Ремонт принтеров Brother
Территориально наш офис расположен в Нахимовском районе по адресу: г.Севастополь, ул. Истомина 12. Подробнее о Сервис центре по ссылке >>
Организационные и технические вопросы:
контактный телефон: +7 (918) 255-77-70
электронная почта: servisroz@mail.ru
Наш сервисный центр оказывает услуги по ремонту и обслуживанию лазерных принтеров, копиров и МФУ.
В МФУ и принтерах Brother используется несложная система самодиагностики. При возникновении тех или иных проблем с печатью и/или сканированием, аппарат сигнализирует о возможной причине с помощью кода ошибки. Ниже приведена информация по таким кодам для принтеров с дисплеем и для принтеров без него.
Ошибки на принтерах и МФУ Brother без дисплея
Поскольку на некоторых принтерах нет дисплея, устройство, при возникновении каких-либо сложностей во время работы, выдает код ошибки с помощью мерцания светодиодов, которые расположены на его корпусе. В принтерах Brother мигают два светодиода: верхний (ошибка), который горит или мигает красным и нижний (готов), который горит или мигает зеленым.
Красный - не горит, зеленый - мигает.
Обычно свидетельствует о том, что устройство прогревается и скоро будет готово печатать. Однако, если печь выключена (не слышны звуки ее работы), значит принтер перегрелся. Если принтер перегрелся, отключите питания и дайте ему остыть. По возможности, проветрите помещение.
Красный - мигает, зеленый - горит
Заканчивается тонер. Замените картридж с тонером или заправьте его.
Красный - мигает, зеленый - не горит
Закончился тонер. Замените картридж с тонером или заправьте его.
Красный - мигает 4 раза, зеленый - не горит.
Фотобарабан или картридж установлены не правильно. Установите картридж и/или фотобарабан правильно.
Открыта верхняя крышка принтера. Закройте верхнюю крышку.
Не хватает памяти. Отключите устройство и снова включите его. Запустите печать с того момента, где она была остановлена.
Красный - мигает 3 раза, зеленый - горит
Фотобарабан необходимо заменить. Замените фотобарабан.
Красный - мигает 3 раза, зеленый - не горит
Необходимо очистить коронирующий провод. Откройте принтер и очистите коронирующий провод. Сделать это можно, передвигая ползунок, а при необходимости, разобрав устройство и очистив с помощью спирта.
Не вставлен фотобарабан. Вставьте картридж вместе с фотобарабаном в принтер.
Красный - мигает 2 раза, зеленый - не горит
Замятие бумаги. Устраните замятие.
Нет бумаги в лотке. Установите бумагу в приемный лоток.
Красный - горит, зеленый - горит.
Отмена задания. Подождите, пока задание будет отменено.
Красный - мигает, зеленый - мигает.
Неисправность основной платы или другого жизненно важного компонента. Обратитесь в сервисный центр.
Ошибки на принтерах и МФУ Brother с дисплеем
Коды ошибок струйных принтеров Brother
Коды 26, 27, 28 и 29 означают, что принтер не может обнаружить чернила в черном, желтом, синем или красном картридже соответственно. В этом случае понадобится их заправка или замена;
Коды 30-39, 3С, 3F, 81-84 свидетельствуют о замятии бумаги в устройстве. Для продолжения работы застрявший лист необходимо удалить. Если проблема сохраняется, требуется более тщательный осмотр и ремонт аппарата;
Коды 40-44 говорят о высокой температуре внутри принтера. В этом случае необходимо отключить его от сети и в качестве одного из вариантов понизить температуру в помещении, где он используется;
Код 46 означает заполнение абсорбера для чернил. Для дальнейшей работы его необходимо заменить;
Коды 48 и 4F сообщают о возникших проблемах с печатающей головкой. Эту проблему не следует устранять самостоятельно;
Код 49 соответствует слишком низкому значению температуры в принтере. В этом случае его необходимо отключить от сети и попробовать повысить температуру в помещении, в котором он используется;
Коды 50-52, 57, 5А, 5В, 5C, 5D, 5E, 6С, 6F, 70-73, 7A и 7D свидетельствуют о замятии бумаги, выходе из строя датчиков ее замятия или неполадках печатающей головки. Если после удаления застрявшего листа проблема сохраняется, устройство требует ремонта в специализированном сервисном центре;
Код 8F говорит о неполадках в устройстве подачи бумаги. Самостоятельно не устраняется;
Коды Е2, Е3 означают, что вышла из строя главная печатная плата;
Код 80 свидетельствует о поломке датчика ширины бумаги или несоответствии бумаги заданным параметрам печати. Во втором случае достаточно изменить параметры печати или уложить в лоток бумагу требуемого размера;
Коды 87, 8А, 8В и 8D сообщают о неисправностях двигателя подачи бумаги. Данная проблема решается только в сервисном центре.
Коды ошибок лазерных принтеров Brother
Лазерные принтеры Brother в случае возникновения неполадок могут выводить на дисплей не код, а соответствующее сообщение. Наиболее распространенные из них следующие:
Сообщение CARD ERROR означает ошибку карты памяти. Если она правильно отформатирована и установлена, то после выключения и включения принтера проблема исчезнет. В противном случае требуется ее замена;
Сообщение CARTRIDGE ERROR говорит об ошибке при установке картриджа. Его следует переустановить;
Сообщение CLEAN DRUM UNIT свидетельствует о необходимости очистки фотобарабана;
Сообщения DIMM. DOWNLOAD FULL, MEMORY FULL или FONT FULL соответствуют полностью заполненной памяти принтера. В этом случае требуется установка дополнительной памяти;
Сообщение ERROR FUSER означает ошибку термофиксатора. Для устранения ошибки необходимо выключить и включить принтер, а затем оставить его в таком состоянии ориентировочно на 15 минут;
Сообщение PRINT OVERRUN говорит о перегрузке устройства. Для решения проблемы следует увеличить его память или уменьшить разрешение печати;
Сообщение NO TRAY XXX или NO PAPER XXX свидетельствует об отсутствии определенного лотка или бумаги в нем. Устраняется требуемым доукомплектованием устройства;
Сообщение JAM XXX соответствует замятию бумаги в определенной зоне принтера. Для устранения ошибки достаточно извлечь ее.